NRF Big Show، نیویارک: ریٹیل کے جنوری ایکسپو کے لیے نمائش کنندہ گائیڈ

NRF: Retail's Big Show ہر جنوری نیویارک سٹی کے Javits Center میں منعقد ہوتا ہے اور ریٹیل انڈسٹری کا سالانہ کنونشن اور ایکسپو ہے۔ ہر حجم کے ریٹیلرز یہاں برانڈز، ریٹیل ٹیکنالوجی وینڈرز اور سروس فراہم کنندگان کے ساتھ فلور پر چلتے ہیں۔ وقت یہاں بہت اہم ہے: یہ شو سال کا آغاز کرتا ہے، جب بہت سے ریٹیلرز ابھی فیصلہ کر رہے ہوتے ہیں کہ کس چیز پر پیسہ لگانا ہے۔

ریٹیل کے وزیٹرز تہوں میں آتے ہیں۔ سینئر ایگزیکٹوز فلور کا مختصر دورہ کر کے کام اپنی ٹیم کے سپرد کر دیتے ہیں، کیٹیگری بائرز اور مرچنڈائزنگ کے سربراہ مخصوص مسائل لے کر آتے ہیں، اور اسٹور آپریشنز یا IT ٹیمیں جانچتی ہیں کہ کوئی حل ان کے تمام اسٹورز میں واقعی چلے گا یا نہیں۔ بیج پڑھیں، پوچھیں کہ وہ آپ کے اسٹینڈ تک کیوں آئے، اور پہلے ہی منٹ میں اپنی پچ کی گہرائی بدل لیں۔

یہاں سامعین چند اسٹورز والے آزاد ریٹیلرز سے لے کر قومی چینز تک پھیلے ہوتے ہیں۔ دونوں ایک ہی گھنٹے میں آپ کے اسٹینڈ پر آ سکتے ہیں، اور اگر آپ کی پرائسنگ اسکیل کرتی ہے تو کوئی بھی وقت کا ضیاع نہیں۔ پہلے طے کریں کہ آپ کون سے سیگمنٹس جیتنے آئے ہیں، ٹیم کو بتائیں کہ درست فٹ کیسا نظر آتا ہے، اور لیڈز کو لوگو کی بجائے فٹ کی بنیاد پر درجہ بند کریں۔

تین سوال کسی بھی ڈیمو سے تیزی سے ریٹیل لیڈ کو کوالیفائی کرتے ہیں: یہ کتنے اسٹورز کو متاثر کرے گا، اسے کب تک لائیو ہونا ہے، اور آج آپ کیا چلا رہے ہیں۔ اسٹور کاؤنٹ ڈیل کا حجم اور رول آؤٹ کی محنت طے کرتا ہے، ٹائم لائن پائلٹ کو ریپلیسمنٹ سے الگ کرتی ہے، اور موجودہ اسٹیک بتاتا ہے کہ آپ کو کس سے انٹیگریٹ کرنا ہے اور کسے ہٹانا ہے۔

یہ جوابات بے کار ہیں اگر صرف ایک شخص کی یاد میں رہیں۔ وزیٹر کے جاتے ہی انہیں اسی کانٹیکٹ کے سامنے درج کریں، وہیں جہاں باقی ٹیم اپنے جوابات درج کرتی ہے۔ اسٹور کاؤنٹ اور ٹائم لائن کو فیلڈز کے طور پر رکھنے والی ایک مشترکہ پائپ لائن، خواہ CarrotCard جیسا ٹول ہو یا نظم و ضبط سے رکھی گئی اسپریڈشیٹ، شام تک بیج اسکینز کو درجہ بند فہرست میں بدل دیتی ہے۔

جب کوئی سینئر ریٹیل ایگزیکٹو اسٹینڈ پر رکے تو کچھ بھی کلوز کرنے کی کوشش نہ کریں۔ جو نتیجہ آپ دیتے ہیں اس پر ایک واضح جملہ کہیں، پوچھیں کہ ان کی ٹیم میں یہ مسئلہ کس کے پاس ہے، اور ان کے آگے بڑھنے سے پہلے وہ نام حاصل کر لیں۔ ایگزیکٹو کا دورہ دروازہ کھولتا ہے؛ اصل گفتگو اس ڈائریکٹر سے ہوتی ہے جس کا نام انہوں نے لیا، بہتر ہے کہ دو ہفتوں کے اندر۔

کیٹیگری بائرز اور مرچنٹس مارجن، سیل تھرو اور شیلف اسپیس میں سوچتے ہیں، فیچرز میں نہیں۔ اگر آپ ٹیکنالوجی بیچتے ہیں تو اسے ایسے منظرنامے پر دکھائیں جسے وہ پہچانتے ہوں، جیسے مارک ڈاؤن کا فیصلہ یا چیک آؤٹ پر لگی قطار، مینو در مینو گھمانے کی بجائے۔ اگر آپ پروڈکٹ بیچتے ہیں تو پرائسنگ اور لیڈ ٹائم کے وہ حقائق ساتھ لائیں جو بائر کو پلاننگ سائیکل کے لیے درکار ہوتے ہیں۔

توقع رکھیں کہ سسٹمز کا سوال ہی ڈیل کا فیصلہ کرے گا۔ ریٹیلرز شاذ ہی کچھ اکھاڑ کر پھینکتے ہیں؛ وہ اس پوائنٹ آف سیل (POS)، ERP اور ای کامرس اسٹیک میں اضافہ کرتے ہیں جسے مستحکم کرنے میں برسوں لگے ہیں۔ وزیٹر جن پلیٹ فارمز کا نام لے انہیں بالکل درست نوٹ کریں، اور اسٹینڈ پر کوئی ایسا شخص رکھیں جو انٹیگریشن کے سوالات کا ایماندارانہ جواب دے سکے۔ کنیکٹیویٹی پر ایک قابل اعتماد جواب چمکدار ڈیمو سے کہیں زیادہ قیمتی ہے۔

فالو اپ کی کھڑکی ہی پوری بات ہے۔ بہت سے ریٹیلرز شو کے بعد کے ہفتوں میں سپلائر اور ٹیکنالوجی کے اخراجات حتمی کرتے ہیں، اس لیے دیر سے آئی تجویز اس پیسے کے لیے لڑتی ہے جو پہلے ہی تقسیم ہو چکا ہے۔ چند دنوں کے اندر ذاتی نوٹ بھیجیں، جس میں آپ کے درج کیے گئے اسٹور کاؤنٹ اور ٹائم لائن کا حوالہ ہو، اور شو کو سہ ماہی کے اختتام سے پہلے بک ہونے والی کوالیفائیڈ میٹنگز سے ماپیں، اسکین کیے گئے بیجز سے نہیں۔